Правила работы Службы доставки «Gurman Club»

Доставка продуктов питания осуществляется при заказе от 1000 рублей по Москве и Московской области. Возможна индивидуальная доставка по России.

Прием заказов:

• по телефону с 8:30 до 18:00 (суббота, воскресенье - выходной)
• через сайт - круглосуточно

Служба доставки:

• Доставка в день заказа возможна только по предварительной договоренности с операторами при наличии свободного транспорта.
• В рабочие дни служба доставки работает с 11:30 до 18:00 (доставка в более позднее время возможна по предварительной договоренности)
• В субботу доставка работает до 15:00 (воскресенье - выходной)
• Доставка свыше 10 км от МКАДа, возможнапри заказе на сумму от 2 500 руб. и осуществляются в течении 2-х рабочих дней.
• Доставка свыше 25 км от МКАДа, возможна при заказе на сумму от 5 000 руб..и осуществляются в течении 3-х рабочих дней.
• Самовывоз: г Москва, улица Рябиновая 43А, стр. 1 (Понедельник - пятница: 11:00-17:30)
• Самовывоз возможен при любой сумме заказа
• Минимальная сумма заказа для юридических лиц - 6 000 руб.

Сроки доставки:

Вы можете получить заказанные продукты в день оформления Заказа при условии оформления заказа до 15:00 (при наличии свободного транспорта). Остальные заказы резервируются и доставляются на следующий день или по договоренности с оператором. Если по какой-либо причине Вам не удается принять заказ в назначенное время, Вы можете отменить заказ, либо выбрать другое время для доставки продуктов. Для этого необходимо позвонить нашим операторам по телефону+7 (495) 215-00-66.

Стоимость доставки:

• - При доставке заказа с 11:30 до 18:00 по Москве (в пределах МКАД) на сумму более 2 500 рублей – доставка осуществляется бесплатно;
• - Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) до 18:00 – 150 рублей;
• - Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) после 18:00 – 400 рублей независимо от суммы заказа;
• - Стоимость доставки за МКАД – 400 рублей, при заказе более 5000 рублей – доставка осуществляется бесплатно, если далее 10 км от МКАД, то стоимость доставки– 400 рублей, независимо от суммы заказа;
• - Самовывоз возможен при любой сумме заказа

Оплата заказа:

Оплата товара наличными после полной проверки привезенных водителем-экспедитором продуктов питания и только фактически принятых Вами, о чем Вы уведомляете водителя-экспедитора, подписывая предоставленную Вам товарную накладную в двух экземплярах. Оплата с помощью пластиковых карт VISA и MasterCard через интернет магазин с использованием сервиса PayAnyWay.

Дополнительная информация:

Доставка продуктов на дом, в офис или на дачу осуществляется по адресу, указанному Вами при оформлении Заказа в разделе «Корзина» или при регистрации Вашего «личного кабинета».
Водитель-экспедитор осуществляет доставку до любого удобного для Вас места: до квартиры, офиса или комнаты в Вашем доме, при условии наличия работающего лифта; в противном случае подъем оговаривается отдельно.
Водитель-экспедитор доставляет товар, передает Заказ и комплект документов (товарную накладную, кассовый чек и слип-чек, в случае оплаты по банковской карте), принимает наличную или безналичную оплату.
Иные документы Вы можете запросить у наших операторов при согласовании Заказа в интернет-магазине продуктов питания «Gurman Club».
Далее Водитель-экспедитор покажет непосредственно в упаковке каждую позицию из Вашего заказа.

Условия возврата

Вы можете отказаться от заказа целиком (кроме «Товара под заказ») или частично без объяснения причин, для этого водитель-экспедитор должен сделать отметку в товарных накладных, а с Вашей заверить подписью Ваш отказ. Вопросы и предложения:
В случае возникновения спорных вопросов при доставке продуктов питания или при заказе через интернет-магазин продуктов, а также если у Вас имеются вопросы или предложения по работе Службы доставки продуктов питания, всегда готовы помочь Вам по телефону:+7 (495) 215-00-66(ежедневно, с 8:30 до 18:00).

Условия доставки в регионы

С уважением, Служба доставки «Gurman Club».